Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons sur koreancare.fr, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s'applique aux personnes qui visitent la boutique, passent commande, créent un compte ou s'inscrivent à la newsletter.

1. Responsable du traitement

Marcus Vinicius Souza Freitas
NIF (numéro d'identification fiscale portugais) : 299 782 956
Av. Lusíada, 1500-392 Lisboa, Portugal
E-mail : contact@koreancare.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@koreancare.fr. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire compte tenu de la taille et de la nature de notre activité.

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez :

• identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• adresses de livraison et de facturation ;
• données de commande : produits, montants, date et mode de livraison ;
• données de votre compte client, si vous en créez un : adresse e-mail et historique des commandes ;
• contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou par le formulaire de contact ;
• adresse e-mail, si vous vous inscrivez à la newsletter.

Données de paiement : le paiement est traité par les prestataires indiqués à la section 5. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement ainsi que les derniers chiffres et la marque de la carte. Nous n'avons pas accès au numéro complet de votre carte et ne le conservons pas.

Données collectées automatiquement lors de votre visite :

• adresse IP, type d'appareil, navigateur et système d'exploitation ;
• pages consultées, produits vus et actions sur le Site ;
• identifiants de cookies (voir la section 7).

Nous ne collectons pas de données sensibles. Nous ne vous demandons aucune information relative à votre santé et vous invitons à ne pas en inclure dans vos messages.

Nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour la livraison de votre commande et, si nécessaire, pour vous contacter à son sujet. Nous ne l'utilisons pas à des fins de prospection commerciale.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer votre commande, émettre la facture, répondre à vos demandes et gérer les retours : exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).

Respecter nos obligations légales de facturation, de comptabilité et fiscales, et répondre aux autorités : obligation légale (point c).

Prévenir la fraude, assurer la sécurité de la boutique et conserver des journaux techniques : intérêt légitime (point f), dans le respect de l'équilibre entre la protection de notre activité et vos droits.

Vous envoyer la newsletter (nouveautés et offres) : consentement (point a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Mesurer la fréquentation de la boutique au moyen de statistiques agrégées : consentement (point a), recueilli par le bandeau de cookies.

4. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans, au titre de nos obligations fiscales.
Compte client : tant que le compte existe ; si vous demandez sa suppression, nous effaçons les données que la loi ne nous oblige pas à conserver.
Messages au service client : 2 ans à compter du dernier échange.
Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
Journaux techniques et données de navigation : 12 mois au maximum.

5. Destinataires

Nous ne partageons que les données nécessaires, et uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte ou lorsque la loi l'exige :

Shopify International Limited (Irlande) et Shopify Inc. (Canada) : plateforme de commerce électronique, hébergement du Site, gestion des commandes et statistiques de la boutique.

Les prestataires des moyens de paiement proposés lors du paiement (carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna et Bancontact), dont Shopify (Shopify Payments). Chaque prestataire traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

CTT — Correios de Portugal et les autres prestataires chargés de l'expédition et de la livraison de vos commandes : ils reçoivent le nom, l'adresse, le téléphone et l'e-mail nécessaires à la livraison et au suivi.

Shopify Email (Shopify) : envoi de la newsletter.

Google Ireland Limited : polices de caractères du Site, chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

Les autorités publiques, les juridictions et notre comptable, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Shopify a son siège au Canada, pays qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, et utilise des serveurs situés dans des pays tiers. Les transferts hors de l'Espace économique européen sont encadrés par des décisions d'adéquation, par les règles d'entreprise contraignantes du groupe Shopify ou par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à contact@koreancare.fr.

7. Cookies

Cookies essentiels : ils permettent le fonctionnement de la boutique (session, panier, paiement sécurisé). Sans eux, la boutique ne fonctionne pas ; ils ne nécessitent donc pas votre consentement.

Cookies de statistiques de Shopify : ils comptent les visites et indiquent quelles pages sont consultées, de façon agrégée. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, aussi simplement l'un que l'autre. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien de gestion des préférences de cookies proposé sur le Site.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et ne partageons pas de données avec des régies publicitaires. Si cela change, la présente politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé au préalable.

Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies essentiels, vous risquez de ne pas pouvoir passer commande.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués auparavant.

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@koreancare.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; dans ce cas, nous vous en informons. Si vous résidez au Québec, les précisions de la section 12 s'appliquent aussi.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, ou auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

9. Newsletter

L'inscription est libre et vous pouvez vous désinscrire à tout moment, grâce au lien présent à la fin de chaque message ou en écrivant à contact@koreancare.fr. L'inscription à la newsletter n'est pas nécessaire pour acheter.

10. Mineurs

La boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous apprenez qu'un mineur nous a communiqué des données, écrivez à contact@koreancare.fr et nous les supprimerons.

11. Sécurité

Le Site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et les données sont conservées dans l'infrastructure de Shopify, avec contrôle des accès. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque et notifions les violations de données lorsque la loi l'exige.

12. Personnes résidant au Québec

Si vous résidez au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1) s'applique aussi au traitement de vos renseignements personnels. Les sections précédentes valent pour vous, avec les précisions suivantes.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Marcus Vinicius Souza Freitas, titulaire de l'entreprise, joignable à contact@koreancare.fr (article 3.1 de cette loi).

Communication à l'extérieur du Québec : nous sommes établis au Portugal, et nos prestataires (section 5) traitent vos renseignements personnels hors du Québec, notamment dans l'Union européenne, dans le reste du Canada et dans les autres pays où se trouvent leurs serveurs. Vos renseignements personnels sont donc communiqués à l'extérieur du Québec, aux fins décrites à la section 3.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels et leur rectification, retirer votre consentement à leur communication ou à leur utilisation, obtenir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés recueillis auprès de vous, et demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant ou que soit désindexé un hyperlien rattaché à votre nom, dans les conditions prévues par la loi (articles 27, 28 et 28.1). Sur demande, nous vous indiquons aussi les renseignements recueillis auprès de vous, les catégories de personnes qui y ont accès au sein de l'entreprise et leur durée de conservation (article 8). Nous répondons par écrit au plus tard dans les trente jours suivant la réception de votre demande (article 32).

Recours : si vous êtes en désaccord avec notre réponse, vous pouvez soumettre une demande d'examen de mésentente à la Commission d'accès à l'information du Québec ou lui adresser une plainte (www.cai.gouv.qc.ca).

13. Modifications

La présente politique peut être modifiée. Toute modification fait l'objet d'un avis publié sur cette page. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date ci-dessous.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026